Nu udkommer ”SAMTALEBOGEN - om samtaler på
arbejde”!
Samtalebogen er en praktisk brugsbog til dem, der vil vide mere om,
hvordan man effektivt og samtidig respektfuldt og ligeværdigt kan
tilrettelægge og gennemføre arbejdspladsens professionelle samtaler.
Den 5. august udkommer på Gyldendal
”Samtalebogen – om samtaler på arbejde”. Bogen beskriver for første gang
samlet en lang række både kendte og nye former for professionelle
samtaler, der føres på den moderne arbejdsplads.
Bogen er skrevet af to erfarne udviklingskonsulenter, Michael Højlund
Larsen og Nethe Plenge, der har arbejdet gennem en årrække med
professionelle samtaler på private og offentlige arbejdspladser.
På arbejdspladserne føres diskussioner og dialoger, kolleger giver
hinanden feedback og supervision, vi afholder ansættelsessamtaler,
udviklingssamtaler og andre formelle samtaler.
Men hvornår gør vi hvad, hvordan gør vi det - hvor bevidste er vi om
hvilken samtaleform, der egner sig bedst til hvilken situation? Og
hvordan griber vi de samtaler an, vi kunne være tilbøjelige til at
undgå?
I Samtalebogen finder man blandt andet vejledninger til kendinge som
ansættelsessamtalen og medarbejderudviklingssamtalen, men også mindre
kendte som for eksempel gruppeudviklingssamtalen, omsorgssamtalen og
samtalerne i forbindelse med feedback og coaching.
Samtalebogen giver også bud på helt nye former for samtaler - for
eksempel den mere og mere aktuelle samtale forud for den lokale
lønforhandling, lønsamtalen, samt lederens egen udviklingssamtale med
medarbejderne, lederudviklingssamtalen.
Også de vanskelige samtaler - og den måske vanskeligste af alle
samtaler, afskedigelsessamtalen - samt samtaler i forbindelse med
konflikter giver Samtalebogen vejledninger til.
Vejledningerne i Samtalebogen er udformet, så de umiddelbart kan bruges
på arbejdspladsen. Samtidig giver bogen en hjælpende hånd til dem, der
søger inspiration til selv at udforme samtalevejledninger til deres egen
arbejdsplads.
Samtalebogen bærer præg af de to
forfatteres praktiske erfaring med formidling. I bogens indledende
kapitler beskrives på en let tilgængelig måde, hvordan man kan arbejde
med dialogen som fundament for arbejdspladsens professionelle samtaler.
Desuden består bogen af overskuelige vejledninger til 15 forskellige
professionelle samtaler på arbejdspladsen. Vejledningerne bygger alle på
samme enkle skelet, nemlig en klarhed om hvorfor samtalen finder
sted, hvad der skal tales om og hvordan der skal tales om
det.
Bogens afsnit kan læses hver for sig - så man har her en håndbog, der
kan tages frem til forberedelse eller inspiration, når man står over for
anledninger, der kalder på en særlig samtale.
Hvert afsnit afsluttes med oplæg til læserens egne overvejelser og
eftertanker samt de mest udprægede faldgruber.
Samtalebogen er en inspirationskilde
til de ledere, der gerne vil have et redskab til at systematisere og
effektivisere den formelle side af kommunikationen på arbejdspladsen.
Bogen lægger op til denne systematisering og effektivisering, men hævder
ikke dermed, at enhver samtale skal formaliseres! Tværtimod er det et af
bogens budskaber, at grundlaget for den gode professionelle samtale
netop er det indbyrdes kendskab og den indbyrdes tillid, der opstår
gennem den daglige snak.
Samtalebogen kan bruges på arbejdspladser, på uddannelsessteder og
kurser.
Til
top af siden
Citater fra Samtalebogen:
”Hvis bogen hjælper til, at de professionelle
samtaler bliver bedre, og hvis du som læser
måske også får taget nogle af de
samtaler, du ellers ville lade være med at tage, så kan vi ikke ønske os
mere. Så er målet for os som forfattere af denne bog nået.”
”Den professionelle samtale er andet og
mere end blot det at tale sammen på arbejdspladsen.
I denne bog er den professionelle samtale
et udtryk for de målrettede og formelle samtaler, der føres på
arbejdspladsen. Rammen for den professionelle samtale er altid både
arbejdspladsens og den enkelte medarbejders vilkår og behov.”
”Til den professionelle samtale hører et
klart formuleret formål og en forberedt samtaleform, der
er kendt af de mennesker, der deltager i samtalen. Både samtalens
formål, som vi kalder samtalens hvorfor, indholdet, som vi kalder
samtalens hvad, og samtalens form, som vi kalder samtalens
hvordan, skal være kendt.”
”Det
er langt fra alle de samtaler, der føres på arbejdspladsen, der bør
føres som en professionel samtale. De daglige uformelle samtaler er
uundværlige og skal have deres eget liv. Det er både i organisationens
og det enkelte menneskes interesse, at der er plads til de uformelle og
spontane samtaler på arbejdspladsen. Ofte er det i disse umiddelbare og
tilfældige samtaler, man lærer af hinanden og skaber nye erkendelser,
tanker og idéer. De uformelle samtaler og det uformelle samvær, bidrager
i vid udstrækning til at højne arbejdsglæden og trivselen.”
”Det
er overraskende, hvor mange gode indfald og idéer, der kan komme frem,
når man tager mennesker alvorligt.”
Til
top af siden
Indholdsoversigt:
Hvad er en professionel
samtale?
Perspektivforskelle – vi opfatter det samme forskelligt
Hver ting til sin tid – om forskellige samtaler
Dialog
Hvad er et godt spørgsmål?
Ansættelsessamtalen
Opfølgningssamtalen
Medarbejderudviklingssamtalen
Lederudviklingssamtalen
Gruppeudviklingssamtalen
Lønsamtalen
Coaching
Supervision
Forventningssamtalen
Feedback-samtalen
De vanskelige samtaler
Konfliktsamtalen
Omsorgssamtalen
Afskedigelsessamtalen
Fratrædelsessamtalen
Gør det selv